THE JEWEL is YOU
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Cambios y devoluciones gratuitos
Hecha artesanalmente en Córdoba, España
Diseñada en Casa LdN - Unidades limitadas
Para ti. O para alguien que quieres
Lo que aporta a tu vida
Cuidados de tu joya
¿Puedo mojar mis joyas de Luz de Nehca?
Aunque la plata 925 puede mojarse, recomendamos evitar el contacto habitual con agua, perfumes, cremas, productos de limpieza, cloro y agua de mar, especialmente en las joyas chapadas en oro. Así conservarás mejor su acabado.
¿Cómo limpio mis joyas?
Utiliza una gamuza suave específica para joyería y frota delicadamente la superficie.
En las piezas chapadas en oro evita productos abrasivos o una fricción excesiva que pueda deteriorar el chapado.
¿Cómo debo guardarlas?
Guarda cada joya por separado, en un lugar seco y protegida de la humedad y de la luz directa.
Así evitarás roces y ayudarás a conservar su acabado.
¿Por qué puede cambiar el aspecto de mi joya con el tiempo?
La plata es un metal vivo y puede oscurecerse de forma natural al entrar en contacto con el aire, la humedad o determinados productos.
En las joyas chapadas en oro, el acabado también puede desgastarse progresivamente con el uso.
No es un defecto de la joya, sino parte de la naturaleza de los metales y de cómo los llevamos.
Envíos, cambios y devoluciones
Enviamos con TIPSA
Si estás en España (Península) te enviamos tu pedido GRATIS con envío estándar (3-5 días laborables) a partir de 100 €.
Si necesitas recibirlo antes, tienes la opción de elegir envío URGENTE (9,95€) y recibirás tu pedido súper rápido (24h-48h).
Los envíos a las islas Baleares o Canarias tienen un precio estándar de 8,95 €.
Cambios y devoluciones
Imagínate que recibes tu pedido y no es lo que esperabas, ¡no te preocupes!. Tienes 30 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. Lo gestionaremos de forma rápida, fácil y ¡gratis!.
Por si te sirve de ayuda, hasta hoy no hemos tenido NUNCA una devolución porque en cada pedido incluimos las joyas y una gran porción de amor y cariño.
Si tienes dudas, ¡contáctanos!
Si tienes preguntas sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a través del email:
hola@luzdenehca.com
o mediante Whatsapp: 626 31 41 58
Nuestro horario de atención al cliente es de 9 am a 19 pm.
Estaremos encantados de atenderte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elegir la talla de mi anillo?
Para conocer la talla de tu anillo es muy sencillo:
1.- Solo tienes que tener a mano el anillo que mejor te va y una regla.
2.- Luego mide el diámetro interior del anillo y obtendrás una medida en milímetros.
3.- Por último sólo tienes que comparar la medida del diámetro interior de tu anillo con la tabla de equivalencias de Luz de Nehca.
¿Las joyas de Luz de Nehca pueden producir alergias?
Nuestras joyas están realizadas en plata de primera ley 925, un material de alta calidad y generalmente bien tolerado por la piel. Sin embargo, cada piel es diferente y no podemos garantizar que una joya no provoque reacción en personas especialmente sensibles a determinados metales.
Si tienes alguna alergia conocida, te recomendamos consultar la composición de la pieza antes de elegirla o escribirnos para que podamos ayudarte.
¿Qué diferencia hay entre una joya de plata y una chapada en oro?
Ambas están realizadas en plata de primera ley 925. La diferencia está en el acabado: las joyas doradas reciben un chapado en oro que aporta su tonalidad cálida característica, mientras que las de plata conservan el aspecto natural del metal.
El chapado puede requerir más cuidados para conservarse bonito durante más tiempo.
NUEVA OTRA VEZ
La plata no termina. Se transforma.
Todo lo que tiene valor merece una nueva vida.