Pour toi. Ou pour quelqu'un que tu aimes.
Ce que cela apporte à votre vie
Entretien de votre bijou
Puis-je mouiller mes bijoux Luz de Nehca ?
Bien que l'argent 925 puisse être mouillé, nous recommandons d'éviter le contact habituel avec l'eau, les parfums, les crèmes, les produits d'entretien, le chlore et l'eau de mer, surtout pour les bijoux plaqués or. Vous préserverez ainsi mieux leur finition.
¿Comment nettoyer mes bijoux ?
Utilisez une peau de chamois douce spécifique pour les bijoux et frottez délicatement la surface.
Pour les pièces plaquées or, évitez les produits abrasifs ou une friction excessive qui pourrait détériorer le placage.
Comment dois-je les ranger ?
Rangez chaque bijou séparément, dans un endroit sec et à l'abri de l'humidité et de la lumière directe.
Vous éviterez ainsi les frottements et aiderez à préserver sa finition.
¿Pourquoi l'aspect de mon bijou peut-il changer avec le temps ?
L'argent est un métal vivant qui peut noircir naturellement au contact de l'air, de l'humidité ou de certains produits.
Sur les bijoux plaqués or, la finition peut également s'altérer progressivement avec l'usage.
Il ne s'agit pas d'un défaut du bijou, mais de la nature même des métaux et de la façon dont nous les portons.
Livraison, échanges et retours
Nous expédions avec TIPSA
Si vous êtes en Espagne (Péninsule), nous vous envoyons votre commande GRATUITEMENT avec la livraison standard (3-5 jours ouvrables) à partir de 100 €.
Si vous avez besoin de la recevoir plus tôt, vous avez la possibilité de choisir la livraison URGENTE (9,95 €) et vous recevrez votre commande très rapidement (24h-48h).
Les expéditions vers les îles Baléares ou Canaries ont un prix standard de 8,95 €.
Échanges et retours
Imaginez que vous recevez votre commande et que ce n'est pas ce que vous attendiez, ne vous inquiétez pas !. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Nous le gérerons rapidement, facilement et gratuitement !.
Pour vous aider, jusqu'à ce jour, nous n'avons JAMAIS eu de retour car nous incluons dans chaque commande les bijoux ainsi qu'une grande dose d'amour et d'affection.
Si vous avez des questions, contactez-nous !
Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail :
hola@luzdenehca.com
ou via Whatsapp : 626 31 41 58
Notre service client est disponible de 9h à 19h.
Nous serons heureux de vous aider.
Foire aux questions
Comment choisir la taille de ma bague ?
Connaître la taille de votre bague est très simple :
1.- Il vous suffit d'avoir sous la main la bague qui vous va le mieux et une règle.
2.- Ensuite, mesurez le diamètre intérieur de la bague et vous obtiendrez une mesure en millimètres.
3.- Enfin, il ne vous reste plus qu'à comparer la mesure du diamètre intérieur de votre bague avec le tableau des équivalences de Luz de Nehca.
¿Les bijoux de Luz de Nehca peuvent-ils provoquer des allergies ?
Nos bijoux sont réalisés en argent sterling 925, un matériau de haute qualité et généralement bien toléré par la peau. Cependant, chaque peau est différente et nous ne pouvons garantir qu'un bijou ne provoquera pas de réaction chez les personnes particulièrement sensibles à certains métaux.
Si vous avez une allergie connue, nous vous recommandons de consulter la composition de la pièce avant de la choisir ou de nous écrire afin que nous puissions vous aider.
Quelle est la différence entre un bijou en argent et un bijou plaqué or ?
Les deux sont réalisées en argent sterling 925. La différence réside dans la finition : les bijoux dorés reçoivent un placage en or qui leur apporte leur teinte chaude caractéristique, tandis que ceux en argent conservent l'aspect naturel du métal.
Le placage peut nécessiter plus d'entretien pour rester beau plus longtemps.