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ASÍ REALIZAMOS NUESTROS ENVÍOS
Los precios de los productos ofertados en nuestra web están indicados en euros (€). Todos nuestros precios incluyen los impuestos en origen. Como comprador eres tú el responsable de liquidar los posibles impuestos o despachos aduaneros a los que esté sujeto el envío en destino, si fuese necesario.
Si por el contrario no quieres pagarlos y el paquete se quedara retenido por la aduana, serás el responsable del coste de devolución a nuestro taller. En caso de necesitar alguna aclaración, por favor, contacta con nosotros en hola@luzdenehca.com.
Realizamos envíos a casi todos los países del mundo.
Estos envíos requerirán la firma de confirmación de entrega del pedido. En caso de no encontrar tu país en nuestra base de datos, por favor contáctanos en hola@luzdenehca.com.
La dirección de envío puede ser diferente a la de la persona que realiza el pago. No realizamos envíos a Apartados Postales.
Tanto para envíos nacionales como internacionales, los costes de envíos se calcularán en la moneda seleccionada, después de que hayas añadido las joyitas a tu cesta. Tras completar tus datos te indicaremos igualmente el plazo de entrega.
Se aplicarán las siguientes tarifas:
Realizamos nuestros envíos y devoluciones mediante la compañía de transporte TIPS@
- España (excluidas las Islas Canarias y Baleares): ENVÍOS GRATIS plazo de entrega entre 3 - 5 días laborables.
- Baleares - 10.25 €
- Canarias - 9.50 €
- 12.15 € – Ceuta y Melilla
- 11.52 € – Andorra
- 8.10 € – Portugal
Si lo prefieres, puedes elegir el envío EXPRESS y lo recibirás en un plazo de 24 - 48 horas y su coste es de 8.95 €
Los costes de envíos europeos son:
- 15.50 € – Alemania, Francia y Mónaco.
- 15.90 € – Austria, Bélgica, Rep. Checa, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, San Marino y Vaticano.
- 17.70 € – Suiza, Reino Unido, Hungría, Liechtenstein, Polonia, Eslovenia y Eslovaquia.
- 25.30 € – Bulgaria, Estonia, Finlandia, Croacia, Irlanda, Lituania, Letonia, Noruega, Serbia, Rumania y Suecia.
- 32.20 € – Chipre, Grecia, Malta y Turquía.
- 44.00 € – Albania, Bosnia Herzegovina, Islas Faroe, Islandia, Montenegro, Macedonia y Kosovo.
Los costes de envíos intercontinental son:
- 23 € – EEUU/Canadá
- 42 € – América del Sur y Central
- 42 € – Asia/Oceanía
- 50 € – África
ENTREGA / IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 de las Condiciones generales anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en un plazo máximo de 72 horas para pedidos ordinarios (en días laborales). Es posible que este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 15 – 20 días por alguno de los siguientes motivos:
- Personalización de los productos
- Artículos especiales
- Circunstancias imprevistas
- Zona de entrega
Si por alguna causa no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega:
Te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos o festivos.
Consideramos que se ha realizado la entrega correctamente cuándo hayas firmado la recepción de las joyas en la dirección de entrega convenida.
Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarte el paquete. Si no podemos encontrar un lugar seguro, la empresa de paquetería lo volverá a intentar al día siguiente. Te dejarán una nota explicándote dónde se encuentra tu paquete y cómo hacer para que te lo envíen de nuevo.